Ley 6255 CABA: qué información estás obligado a darle a tus huéspedes en Buenos Aires
La Ley 6255 de la Ciudad de Buenos Aires obliga a los anfitriones a dejar información de emergencia y contactos útiles. Te explicamos qué dice y cómo cumplirla fácilmente.
Si tienes un alquiler temporario en la Ciudad de Buenos Aires, ya sea en Airbnb, Booking o alquiler directo, hay una ley que probablemente que probablemente no conoces — y que te obliga a hacer algo que igual deberías estar haciendo.
¿Qué dice la Ley 6255 de CABA?
La Ley N.º 6255, sancionada por la Legislatura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, regula los alquileres temporarios (también llamados alquileres turísticos o de corto plazo). Entre sus disposiciones, establece que los anfitriones que alquilan por plataformas deben proveer a los huéspedes información básica de seguridad y contactos útiles.
Específicamente, la normativa requiere que esté disponible para el huésped:
- Teléfonos de emergencia (Policía, Bomberos, SAME)
- Salidas de emergencia del edificio
- Información sobre la ubicación de matafuego y botiquín
- Contacto del anfitrión o representante disponible durante la estadía
- Instrucciones básicas sobre el manejo de gas (si aplica)
¿Qué pasa si no cumples?
La ley prevé sanciones para quienes alquilan sin cumplir con los requisitos de la normativa. Si bien el control todavía no es masivo, el riesgo existe — y más importante: en caso de un incidente durante la estadía de un huésped, no tener esta información disponible puede tener consecuencias legales para el anfitrión.
Más allá de la ley, tener esta información disponible es simplemente una buena práctica que protege tanto al huésped como a ti.
Cómo cumplir en menos de 10 minutos
La forma más efectiva de cumplir con la Ley 6255 — y al mismo tiempo mejorar la experiencia de tus huéspedes — es tener toda esa información en un formato digital accesible:
Checklist de cumplimiento Ley 6255
- ☐ Número de emergencias: 911 (Policía), 100 (Bomberos), 107 (SAME)
- ☐ Indicación de dónde está el matafuego en la propiedad / edificio
- ☐ Indicación de dónde está el botiquín
- ☐ Dónde están las salidas de emergencia del edificio
- ☐ Instrucciones sobre la llave de gas (dónde está, cómo cortarla si hay pérdida)
- ☐ Contacto del anfitrión disponible durante la estadía
Esta información puede incluirse en una sección de "Seguridad" o "Emergencias" en tu guía digital, o directamente como parte de las reglas del alojamiento.
El doble beneficio: cumples la ley y mejoras tu rating
Tener esta información disponible no es solo una obligación legal — es también una forma de mejorar la experiencia del huésped. Los anfitriones que dan información clara y completa reciben mejores calificaciones en comunicación y en la experiencia general.
Un huésped que sabe qué hacer en una emergencia, dónde está el matafuego y a quién llamar si hay un problema, se siente más seguro. Y un huésped que se siente seguro es un huésped que deja 5 estrellas.
La forma más simple de tenerlo todo organizado
En vez de poner esta información en un papel que nadie va a leer, puedes tener una guía digital accesible via QR desde el teléfono del huésped. Incluye una sección de seguridad con toda la información legal requerida, y el huésped la tiene disponible en cualquier momento.
Anfi
Organiza toda esta información en una guía digital
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